Елена Камышникова

Бизнес-тренер, фасилитатор, коуч
Профессиональный опыт
  • Бизнес-тренер и фасилитатор с 2010г
  • Автор книги «Конструктор холодного звонка»
  • Разработчик и реализатор мероприятий в области обучения персонала российских и международных компаний с 2011г
  • Коуч ICF и консультант с 2017г
  • Опыт личных продаж с 2008г
  • Опыт организации работы подразделений продаж и телемаркетинга с нуля
  • Опыт работы с разными видами бизнеса
  • Обучила более 15.000 человек
Клиенты
Бизнес-Недвижимость, РайффайзенБанк, Сбербанк, ВТБ Страхование, Зарубежнефть, Телеконтакт, МИнБанк, ERV-Страхование, Тэском, ПробизнесБанк, ФСК-Лидер, IGRA, Insigma, Vitomin, Zurich, Croda, LDM-Assistance, Мультикарта, Фонд Развития Промышленности, Абсолют Банк, APTOS, EMRC, Дельрус, Кнауф, Инетсистема, Российский Экспортный Центр , АСАРТА, Абсолют,Недвижимость, Сургутнефтегаз и др.
Специализация
  • Фасилитации и модерации
  • Управленческие навыки
  • Коучинг в бизнесе
  • Эмоциональный интеллект
  • Навыки создания презентаций
  • Проведение презентаций и публичных выступлений
  • Эффективные коммуникации
  • Навыки работы в Call-центре
  • Наставничество и развитие персонала
  • Эффективные продажи
  • Клиентоориентированный сервис
  • Управление конфликтом
  • Стресс-менеджмент
Примеры проектов
  • Создание и внедрение комплексных программ обучения и наставничества в крупных международных розничных компаниях
  • Разработка и введение модели компетенций, оценки и системы кадрового резерва. Проведение оценочных мероприятий и мероприятий по подбору сотрудников
  • Комплектация штата тренеров, адаптация и обучение
  • Проведение комплексного исследования качества взаимодействия с клиентами, создание единых стандартов общения в сервисной компании, обучение по ним и внедрение системы контроля
  • Внедрение в корпоративную культуру системы обучения для менеджеров по работе с клиентами в компании финансового сектора
  • Проведение аудита функционирования отдела активных продаж, создание системы развития компетенций сотрудников, проведение обучения, контроль исполнения
  • Создание и сопровождение отдела продаж автосалона с нуля: подбор, обучение, контроль деятельности персонала
  • Разработка и проведение мотивационных мероприятий и мастер-классов для международных компаний и учебных заведений
  • Разработка концепций и организация обучающих мероприятий

← Все тренеры