Консалтинговые услуги
Исследования и аудит отделов продаж и колл-центров
Эта услуга представляет собой исследование и поиск точек роста в уже существующем подразделении, при этом оценке подвергается как сама система, по которой выстроен отдел (включая аудит внутренней документации и стандартов работы), так и бизнес-процессы, в том числе и рабочее поведение персонала с оценкой уровня знаний и навыков.
По завершении аудита наши консультанты предоставляют развернутый пул рекомендаций по дальнейшему успешному развитию коммерческого отдела, ориентируясь на бенчмарки рынка, специфику и задачи конкретного бизнеса и наш многолетний опыт.
Аудит системы оценки и обучения
Аудит системы внутренней оценки представляет собой анализ всех ее составляющих и по необходимости их пересмотр для того, чтобы оценочные процессы оставались эффективными и полезными бизнесу.
Услуга аудита обучения предоставляется корпоративным университетам и учебным центрам и может включать в себя целый комплекс мероприятий от супервизии внутренних тренеров до пересмотра обучающих программ и актуализации связи этих программ с текущими задачами бизнеса, а также самого учебного плана обучения в компании.
Разработка корпоративных стандартов и скриптов
Услуга направлена на создание документации, регламентирующей деятельность сотрудников коммерческих отделов, что позволит стандартизировать их работу. Мы разрабатываем эффективный алгоритм работы с клиентами и обучаем персонал, что позволяет расширить воронку продаж и в конечном итоге увеличить прибыль компании.
Создание профилей должностей и моделей компетенций
Мы можем разработать модель компетенций «с нуля» или на основе имеющегося профиля должности. Она включит в себя набор компетенций, который в разной степени выраженности подразумевается бизнесом как необходимый для занятия сотрудников.
Разработка моделей мотивации
Наши консультанты при разработке модели мотивации обращают особое внимание на то, чтобы она была хорошо сбалансирована. Это означает, что соотношение затраченного сотрудником времени с полученным результатом удовлетворяет работодателя, а самого сотрудника мотивирует как с точки зрения своего дальнейшего развития в компании, так и в финансовом аспекте.
← Все услуги
